Tus datos
Aviso de privacidad
Acá está, sin vueltas, qué guardamos cuando cotizas en este sitio, para qué lo usamos, por cuánto tiempo y cómo pedirnos que lo borremos.
Responsable
Quién guarda tus datos
Roller & Deco, tienda de cortinas y persianas a medida en Santa Cruz, Valle de Colchagua. Somos nosotros —la tienda— quienes decidimos qué se guarda y para qué, y quienes respondemos si tienes una duda o quieres que borremos algo.
Nuestro canal es el WhatsApp +56 9 3137 7161: por ahí se atienden también los pedidos sobre tus datos.
Qué guardamos
Lo que queda cuando envías una cotización
El cotizador calcula sin pedirte nada: puedes ver el precio de tu ventana sin escribir tu nombre ni tu número. Recién cuando aprietas uno de los botones de envío, la cotización nos llega a la tienda con esto:
Las medidas y opciones de cada ventana
tela, ancho, alto, mando, caída, cenefa y el precio de esa ventana.
El resumen de la cotización y su total
el mismo texto que se copia al WhatsApp, tal como lo viste en pantalla.
Tu nombre, si lo escribiste
el campo es opcional; si lo dejaste en blanco, no guardamos ninguno.
Tu WhatsApp, si lo dejaste
también opcional, y solo para responderte esta cotización.
Tu comuna, solo si pediste instalación
la comuna, no la dirección: el cotizador nunca te la pide.
El número de cotización, la fecha y desde qué página partió
es lo que nos deja encontrar tu cotización cuando nos escribes.
Mientras armas la cotización, todo eso vive solo en tu navegador —por eso puedes cerrar la página y volver después— y desaparece cuando tocas “Borrar cotización” en el cotizador.
Aparte de eso, y solo para frenar el spam, el sitio anota por un rato corto —una hora como máximo— la dirección IP desde la que se envía una cotización. No la usamos para nada más y se borra sola.
Para qué
Por qué lo necesitamos
Para atender tu cotización: revisar las medidas, confirmarte el precio final y el plazo, y escribirte si dejaste tu WhatsApp pidiendo que te contactemos nosotros. Nada más.
No mandamos publicidad, no armamos listas de difusión y no vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
Cookies
No te seguimos por el sitio
Este sitio no tiene cookies de rastreo, ni píxeles de publicidad, ni botones de redes que miren lo que haces. Por eso tampoco te sale un cartel pidiéndote que aceptes cookies: no hay ninguna que aceptar.
La única cookie del sitio es la de la sesión del panel interno de la tienda, y la recibe únicamente quien entra ahí con la clave. Si estás mirando el catálogo o cotizando, esa cookie no existe para ti.
Sobre las visitas: si la medición está activa, la hace Cloudflare Web Analytics, que cuenta páginas vistas y velocidad de carga sin cookies y sin identificadores — no sabe quién eres, no te sigue a otros sitios y no arma un perfil tuyo. No usamos ningún otro sistema de medición ni de publicidad.
Dónde y por cuánto tiempo
Dónde viven y cuándo se borran
El sitio y la base de datos están alojados en Cloudflare, en servidores fuera de Chile. Cloudflare los guarda por encargo nuestro; la tienda sigue siendo la responsable.
- Las cotizaciones se guardan 12 meses desde el día en que las enviaste. Después se borran.
- De la base se saca una copia de respaldo cada semana, y cada copia se guarda 90 días. Es lo que nos permite recuperar tu pedido si algo falla.
Tus derechos
Puedes pedirnos que te borremos
Sobre lo que guardamos de ti puedes pedirnos, cuando quieras y sin explicar por qué:
- Acceso: que te contemos qué tenemos guardado tuyo.
- Rectificación: que corrijamos un dato equivocado.
- Borrado: que eliminemos tu cotización y tus datos de contacto.
- Oposición: que dejemos de usarlos, por ejemplo que no te escribamos nunca más.
Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp. Si tienes a mano el número de cotización, dínoslo: con él la encontramos al tiro. Respondemos dentro del siguiente día hábil.
Escribir por WhatsApp (se abre en otra pestaña)La ley
19.628, y lo que viene
Hoy en Chile rige la ley 19.628, sobre protección de la vida privada. La ley 21.719 entra en vigencia en diciembre de 2026 y cambia varias reglas sobre datos personales: vamos a revisar y actualizar este texto cuando eso ocurra.
Última actualización: septiembre de 2026. ¿Te quedó una duda con todo esto? Escríbenos por WhatsApp o pasa por contacto.